ご家族やご友人たちとのんびり温泉で過ごそうと思うとき、予約はどのようにされていますか?
もちろんネット予約やパッケージツアーを利用する方も多いと思いますが、ここでは電話で直接旅館に予約するときのマナーについてご紹介します。

まず電話で予約をする前に、宿泊先に伝えるべき事項を整理しておきます。

・滞在予定期間
・到着予定時刻
・宿泊者の人数・年齢・性別
・禁煙ルーム希望の有無
・到着時の交通手段
・旅の目的(記念日など)

もし宿館に郵便や宅急便などで荷物を送る場合は、それも予約時に伝えておくと良いでしょう。
また、当日、到着時間より遅れて到着する場合は、必ず宿泊先に連絡を入れましょう。宿泊側は、客の到着時間に合わせて食事の準備などを行うからです。

また、これは私の個人的な感想ですが、予約時に「楽しみにしています」とか、到着した際に「お世話になります」などの気持ちを言葉で表すことが最近忘れられがちだと感じます。
気持ちを言葉に表すのと表さないのとでは、旅館側の受ける印象が変わり、サービスの質にもつながるかもしれません。

また、食事がたくさん食べられない方は、事前に献立の内容を確認し、「料金はそのままで…」と先に伝えた上で、品数や量の調整をお願いしましょう。料理を用意する側も、残されるよりずっと嬉しいはずです。